CIAPACOV moderniza página Web para brindar mejor servicio – Colima Noticias


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*Se avanza en una modernización tecnológica que permita en los próximos meses tener una plataforma digital de mayor cercanía y más amigable con el cliente

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Colima.- El Director General de CIAPACOV, Nicolás Contreras Cortés, en entrevista informó sobre la modernización de la página Web https://www.ciapacov.gob.mx/ del organismo operador de agua, la cual se adapta al dispositivo con el que se usa para tener una mejor experiencia y sea amigable con los clientes para resolver sus dudas y necesidades.

“Con este avance tecnológico estamos dando un paso más para alcanzar nuestro objetivo de este año que es el de convertir nuestro esquema de atención a clientes de CIAPACOV de una manera digital para con ello tener una mayor cercanía con las personas, atender con mayor exactitud, prontitud y calidad las necesidades del usuario y con ello eficientar nuestros servicios desde la comunidad de un clic en una computadora, un celular o una tablet” señalo Contreras Cortes.

Esta nueva estructura de la página Web de CIAPACOV permite al usuario tener una plataforma más amigable para navegar y acceder a los servicios e información que requiera ya que se adapta al dispositivo desde el que se ingresa, permitiendo con ello hacer más eficiente el pago en línea, realizar reportes, aclarar dudas y presentar quejas o sugerencias; así como también tener acceso a la información de transparencia del organismo.

“Ya estamos trabajando en un prototipo de aplicación para celular y tablets también, pues no debemos quedarnos estancados y queremos aprovechar los avances tecnológicos para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, pues desde que asumimos esta responsabilidad de estar al frente de CIAPACOV, hemos sido muy enfáticos en darle un lugar privilegiado a nuestros usuarios ya que de ellos depende la subsistencia de este organismo operador de agua pues como es del conocimiento CIAPACOV no recibe ningún subsidio gubernamental” agregó.

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Finalmente, el Nicolás Contreras agradeció a aquellos clientes que han cumplido con su pago puntualmente e invito a quienes aún no realizan su pago en aprovechar las promociones que están vigentes como del 50% de descuento durante los meses de Julio, Agosto, Septiembre y Octubre.

Fuente

Diarios de Colima